Πολιτική Απορρήτου

ενότητα 1 – χρήση των πληροφοριών σας

Όταν αγοράζετε κάτι από το κατάστημά μας, στο πλαίσιο της διαδικασίας αγοράς και πώλησης, συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση και τη διεύθυνση email σας.
Όταν περιηγείστε στο κατάστημά μας, λαμβάνουμε αυτόματα τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία μας παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σας σύστημα.

Email marketing (εάν ισχύει):
Με τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να σας στέλνουμε email σχετικά με το κατάστημά μας, νέα προϊόντα και άλλες ενημερώσεις.

Marketing και ειδοποιήσεις SMS (εάν ισχύει):
Αν εισάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, συμφωνείτε να λαμβάνετε SMS ειδοποιήσεις (όπως ενημερώσεις παραγγελίας, υπενθυμίσεις εγκαταλειμμένου καλαθιού) καθώς και προωθητικές προσφορές.
Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή απαντώντας με τη λέξη STOP.
(Σημείωση: Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις μηνυμάτων ανάλογα με τον πάροχο κινητής σας.)

ενότητα 2 – συγκατάθεση

Πώς λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας;
Όταν μας παρέχετε προσωπικές πληροφορίες για την ολοκλήρωση μιας αγοράς, την επαλήθευση κάρτας, την τοποθέτηση παραγγελίας, τη διευθέτηση αποστολής ή την επιστροφή προϊόντος, υπονοούμε ότι μας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και χρήση τους μόνο για τον συγκεκριμένο σκοπό.
Αν ζητήσουμε τις πληροφορίες σας για δευτερεύοντες σκοπούς (όπως marketing), θα σας ζητήσουμε ρητά τη συγκατάθεσή σας ή θα σας δώσουμε την ευκαιρία να αρνηθείτε.

Πώς μπορώ να ανακαλέσω τη συγκατάθεσή μου;
Αν μετά τη συγκατάθεσή σας αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση:
✉️ voitheia@tryhelia.com

ενότητα 3 – κοινοποίηση πληροφοριών

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή αν παραβιάσετε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.

ενότητα 4 – shopify

Το κατάστημά μας φιλοξενείται από την Shopify Inc.
Η Shopify μας παρέχει την online πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω της οποίας σας προσφέρουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται μέσω της βάσης δεδομένων και της εφαρμογής της Shopify.
Φυλάσσονται σε ασφαλή διακομιστή πίσω από τείχος προστασίας (firewall).

Πληρωμές:
Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών και δεν κοινοποιούμε πληροφορίες πληρωμής σε τρίτους.
Αν επιλέξετε πύλη απευθείας πληρωμής, τα στοιχεία της κάρτας αποθηκεύονται από τη Shopify και κρυπτογραφούνται μέσω του προτύπου ασφαλείας PCI-DSS.
Τα δεδομένα της συναλλαγής διατηρούνται μόνο όσο είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της αγοράς, και στη συνέχεια διαγράφονται.
Όλες οι πύλες πληρωμών ακολουθούν τα πρότυπα του PCI-DSS, τα οποία διαχειρίζεται το PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover).
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να δείτε τους Όρους Χρήσης ή την Πολιτική Απορρήτου της Shopify.

ενότητα 5 – υπηρεσίες τρίτων

Γενικά, οι τρίτοι πάροχοι που χρησιμοποιούμε θα συλλέγουν, χρησιμοποιούν και αποκαλύπτουν τις πληροφορίες σας μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να μας παρέχουν τις υπηρεσίες τους.
Ωστόσο, ορισμένοι πάροχοι (όπως πύλες πληρωμών) διαθέτουν δικές τους πολιτικές απορρήτου για τις πληροφορίες που πρέπει να τους παρέχουμε για τις συναλλαγές.
Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές τους για να κατανοήσετε πώς θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα σας.

Λάβετε υπόψη ότι κάποιοι πάροχοι μπορεί να βρίσκονται σε διαφορετική χώρα από εσάς ή εμάς.
Επομένως, αν εμπλακείτε σε συναλλαγή με τρίτο πάροχο, τα δεδομένα σας ενδέχεται να διέπονται από τους νόμους της δικαιοδοσίας όπου εδρεύει ο πάροχος.

Σύνδεσμοι:
Όταν κάνετε κλικ σε συνδέσμους στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να μεταβείτε σε εξωτερικούς ιστότοπους.
Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων και σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές τους.

ενότητα 6 – ασφάλεια

Για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, λαμβάνουμε εύλογες προφυλάξεις και ακολουθούμε βέλτιστες πρακτικές του κλάδου, ώστε να μην χαθούν, καταστραφούν, παραβιαστούν ή κοινοποιηθούν κατά λάθος.
Όταν μας παρέχετε πληροφορίες πληρωμής, κρυπτογραφούνται μέσω της τεχνολογίας SSL και αποθηκεύονται με κρυπτογράφηση AES-256.
Παρόλο που καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, συμμορφωνόμαστε με όλα τα πρότυπα PCI-DSS και εφαρμόζουμε επιπλέον αποδεκτά πρότυπα ασφαλείας.

ενότητα 7 – cookies

Μπορείτε να δείτε την πλήρη λίστα cookies που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας και να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας οποιαδήποτε στιγμή.
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συναινείτε στην επεξεργασία της IP διεύθυνσής σας από τρίτους για την αναγνώριση τοποθεσίας και την μετατροπή νομισμάτων.
Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται σε cookie συνεδρίας και διαγράφονται αυτόματα όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

ενότητα 8 – ηλικία συγκατάθεσης

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον σε νόμιμη ηλικία ενηλικίωσης στην περιοχή κατοικίας σας, ή ότι είστε ενήλικος και μας παρέχετε συγκατάθεση για τη χρήση του ιστότοπου από ανήλικους εξαρτώμενους.

Αναφορές και Ανάλυση

ενότητα 9 – αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική οποιαδήποτε στιγμή — παρακαλούμε να την ελέγχετε περιοδικά.
Οι αλλαγές ισχύουν αμέσως μόλις δημοσιευτούν στον ιστότοπο.
Εάν η επιχείρησή μας εξαγοραστεί ή συγχωνευθεί, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν στους νέους ιδιοκτήτες ώστε να συνεχιστεί η παροχή υπηρεσιών προς εσάς.

ερωτήσεις & επικοινωνία

Αν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση, να διορθώσετε, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει, να υποβάλετε παράπονο ή απλώς να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
✉️ voitheia@tryhelia.com